Duymer İşitme Cihazları Ümraniye Şubesinde 3 Saat Bekleme Ve Kaba Personel Yaklaşımı

16.02.2026 tarihinde Duymer Ümraniye şubesine sadece yaklaşık 10 dakikalık bir imza işlemi için geldim. Ancak bu basit işlem için tam 3 saat boyunca sırada bekletildim. Sıra çok yavaş ilerledi, yaklaşık 10 işlem olmasına rağmen hiçbir şekilde hızlandırma ya da öncelik tanıma gibi bir çözüm sunulmadı.

Uzun bekleme süresiyle ilgili itiraz edip durumu dile getirdiğimde ise personelin yaklaşımından rahatsız oldum. Şikayet ettiğim için adeta trip atar gibi bir tavırla karşılaştım ve bu tutum kendimi değersiz hissettirdi. Bir sağlık ya da hizmet kuruluşunda bu kadar uzun bekleme süresi ve ardından böyle bir personel davranışını kabul edilebilir bulmuyorum.

Basit bir imza işlemi için müşterilerin bu kadar bekletilmemesini, personelin de daha saygılı ve anlayışlı bir iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu yaşadığım durumla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.