Duygify'den Siparişim 1,5 Ay Beklemede Kargoya Verilmedi

23 Ocak’ta Duygify üzerinden “sevgili challenge kitabı” adlı ürünü 4 iş gününde teslim yazan bir ilanla sipariş verdim. Ödemeyi sanal kart ile yaklaşık 1.500 TL olarak yaptım. Buna rağmen aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

6 Şubat’ta bana 660003702 numaralı kargo takip bilgisi iletildi ancak bu numaraya rağmen ürün elime ulaşmadı. Duygify’ın kendi sayfasındaki canlı destek kısmından 4–5 kez yazılı olarak destek talebinde bulundum. Her defasında yalnızca “Kargoya en kısa sürede verilecek / en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde aynı yanıtı aldım, somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.

Uzun süre bekletilmeme ve sürekli aynı cevabın verilmesine rağmen hala ürünümü alamadığım için mağdur durumdayım. Sipariş numarası D5343TR olan ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.