Duvar Kağıdı Marketi'nden Yanıltıcı Bilgi Ve Açılmamış Ürün İadesi Reddi

Duvar Kağıdı Marketi’ni önce telefonla arayarak duvarımı detaylı şekilde anlattım ve buna göre siparişimi verdim. Görüştüğüm kişi, anlattığım duvarda bu ürünle hiçbir sıkıntı yaşamayacağımı, normal bir duvar kağıdı gibi uygulanabileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek ürün siparişimi oluşturdum.

Ürün elime ulaştıktan sonra uygulama için farklı ustalarla görüştüğümde, ürünün aslında klasik bir duvar kağıdı olmadığını, incecik folyo benzeri bir malzeme olduğunu, duvara uygulanabilmesi için ekstra astar ve sertleştirici malzeme kullanılması gerektiğini öğrendim. Ustalar bu ek işlemlerle birlikte yaklaşık 25.000 TL gibi çok yüksek bir uygulama bedeli çıkardı. Bu maliyet benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ben firmayı sipariş öncesinde özellikle arayıp durumu anlattığım halde, bana eksik ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünü hiç açmadan iade etmek istedim; ancak firma ürünü geri almayı kabul etmedi. Hem yanlış yönlendirilip hem de açılmamış ürünü iade edememek beni son derece mağdur etti.

Duvar Kağıdı Marketi’nden, sipariş numarası 112903 olan ve paketi açılmamış ürünümün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme ile yapılan bu satışın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.