DuşKeyfi Ne Söz Verdikleri Yeni Ürün Gönderildi Ne De Mesajlarıma Cevap Verildi

Facebook üzerinden görüp beğendiğim AKD Piyano duş setini 28 Temmuz 2026 Salı günü Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak teslim aldım ve 3.299 TL ödeme yaptım. Kutuyu açtığımda ürünün üst duş başlığının bozuk olduğunu gördüm.

Hemen firma ile WhatsApp üzerinden irtibata geçtim. İlk mesajlarıma hızlı şekilde cevap verdiler, durumu ve bozuk parçayı anlattığımda ürünü yenisiyle değiştireceklerini ve bana yeni duş başlığını göndereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra ne söz verdikleri yeni ürün gönderildi ne de mesajlarıma cevap verildi.

Hem ödediğim ücret hem de bozuk gelen ürün ve sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Bozuk gelen üst duş başlığının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ürünün tamamının iadesi alınarak tarafıma ödediğim 3.299 TL’nin geri ödenmesini talep ediyorum.