Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kartımdan Yasa Dışı İşlem Yapıldı, Banka Mağduriyetimi Gidermiyor

profile
Serhat
22 Haziran 2025 11:18
1.148

29 Haziran'da Dusdata online deneme için kredi kartımla ödeme yaptım. Deneme sınavını çözerken kartımdan yurtdışı işlemleri yapıldı ve yaklaşık olarak 20 bin lira işlem gerçekleşti. Hemen İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattım. Ancak işlemlerin provizyonda olduğunu, itiraz edebilmem için dönem hareketlerine yansımasını beklemem gerektiğini söylediler. Bekledim ve 3 işlem yansıdı. İtiraz ettim. Ancak harcama itirazları sayfamda sadece bir tanesi görünüyordu. Tekrar aradım ve görünmeyen iki işlem için de itirazda bulundum. Bu süreçte ne o itirazım sonuçlandı ne de bu borçların bana ait olmadığı anlaşıldı. Üstelik bunun 30 ila 120 gün içerisinde sonuçlanacağını söylediler. Bu süreçte bana ait olmayan borçlarla beraber asgari ödeme tutarı 18 bin lira geldi. İş Bankası'nı aradım, bu borcu ödeyemeyeceğimi söyledim; onlar da ödemem gerektiğini belirttiler. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler, ne süreci hızlandırdılar ne de bana yardımcı oldular. O da yetmezmiş gibi hemen ek hesap limitimi yükseltmem için teklifte bulundular. Ben her ay kredi kartımdan bütçeme göre harcama yapıyorum. Bu tutar için faiz gelmesini istemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dusdata Giriş Yapamıyorum Ve İlgisizler

profile
Kevser
11 Eylül 2024 15:52
1.379
Dusdata Giriş Yapamıyorum Ve İlgisizler
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Nisan 2024 17:28
2.694
Gelişim Yayınevi Gelişim Kitap Evi İade Kabul Etmiyor

Iptv Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
21 Kasım 2024 15:18
5.203
Iptv Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
18 Eylül 2025 11:53
320
Benzer Şikayet Yaz