to read complaints and reviews, or file yours.Dürüme Kıl Düşmesi Ve Özür Eksikliği
17 Ağustos Pazartesi günü saat 19.30 civarında Uncalı şubenize gelip mekanda oturarak yemek yedik. Sipariş verdiğim dürümün içinden kıl çıkması hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de iştahımı tamamen kaçırdı.
Durumu fark ettiğim anda dürümü oradaki çalışanlara gösterdim. Buna rağmen kimseden bir özür, açıklama ya da durumun ciddiyetini hissettiren herhangi bir yaklaşım görmedim. Ne olay anında ne de hesabı öderken tarafıma bir özür veya telafi teklif edilmemesi, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettirdi.
Ben bu şikayetle öncelikle yaşanan bu hijyen sorununun ciddiye alınmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. En azından yaşanan bu hoş olmayan durum için tarafıma samimi bir özür borçlu olduğunuzu düşünüyorum.
