Durul Duşakabin'de Yaşadığım Sorunlar Mağdur Ediyor!

Durul Duşakabin’in idefix üzerinden satın aldığım 100x120 köşe model duşakabinde ciddi kalite ve tasarım sorunları yaşıyorum. Ürünün kurulumu, duşakabin montajında deneyimli bir usta tarafından yapıldı. Ancak kurulum aşamasından itibaren camlar aşırı derecede sallanıyor ve her an patlayacakmış gibi bir his veriyor. Köşe lastikleri ve manyetik kilitleme alanları, yer ve duvar zemininin düzgün olmasına rağmen, ne şekilde ayar yapılırsa yapılsın birbirine kavuşmuyor ve su sızdırmazlık sağlanamıyor.

Ürünü teslim aldığım günden beri hiç kullanamıyorum; güvenlik endişesi nedeniyle kullanmaya cesaret edemiyorum. Satıcı veya firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü benzer sorunların başka müşteriler tarafından da çokça yaşandığını gördüm ve zaman kaybı olacağını düşündüm.

Sipariş bilgilerim: idefix sipariş no: IDE6890aefa5f821, toplam tutar: 8.890,10 TL’dir. Teslimat adresim Trabzon’dur. Ürünün bu şekilde kullanılmaz halde olması büyük hayal kırıklığı yarattı. Firmanın bu tür kalite ve tasarım sorunlarını acilen çözmesini ve mağduriyetlerin önüne geçmesini bekliyorum. Ayrıca, kusurlu ürünle ilgili olarak firma yetkililerinden tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.