Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Durex Kondomunun Yırtılması Ve Gebelik Riski: Tazmin Talebi

Sevde
Sevde
Durex
20 Nisan 07:001.193

Durex Nude serisi, lot numarası 25ntn304 ve son kullanma tarihi 06/2028 olan ürününüz, tüm prospektüste belirtilen talimatlara ve saklama koşullarına uygun şekilde kullanılmasına rağmen bugün gece saat 02.00 sularında kullanım esnasında yırtılmıştır. 6502 sayılı Kanun uyarınca gizli ayıplı mal niteliğindeki bu ürün, asli fonksiyonunu yerine getirmeyerek beni telafisi güç bir gebelik riski ve ağır bir psikolojik travma ile baş başa bırakmıştır.

Bu hata sebebiyle acil olarak yüksek dozda hormon içeren ertesi gün hapı kullanmak zorunda kaldım. Vücuduma bu şekilde ekstra hormon yüklemesi yapılması hem sağlığımı hem de gelecek planlarımı, firmanızın üretim kusuru nedeniyle ciddi biçimde tehdit eder hale getirmiştir. Ürünü Getir Büyük Market üzerinden temin ettim ve olayın hemen ardından konuyla ilgili Sağlık Bakanlığı üts bildirimi gerçekleştirdim; ayrıca tüm görsel kanıtlarım da tarafımda mevcuttur.

Sıradan bir “müşteri memnuniyeti” paketi, ürün telafisi ya da sembolik bir özür veya iade teklifini kesinlikle kabul etmiyorum. Üreticinin kusursuz sorumluluğu ve ayıplı mal satışı çerçevesinde, yaşadığım yüksek riskli gebelik korkusu, bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım ağır içerikli acil kontraseptifin yarattığı bedensel sarsıntı ve hayat planımın altüst olmasının sebep olduğu ağır anksiyete için maddi ve manevi zararlarımın tazminini talep ediyorum.

Yaşadığım travmanın büyüklüğüne uygun, somut, profesyonel ve ciddiyet içeren bir uzlaşma teklifi bekliyorum. Aksi takdirde, sürecin devamında tüm yasal haklarımı yargı yoluyla sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

20 Nisan 10:08 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz Sevde Hanım, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz bize ulaşmıştır. Sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Size daha hızlı destek olabilmemiz için hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Bize ulaştığınızda kaydınıza daha kolay ulaşabilmemiz için bildirime ait numarayı (ID) bizimle paylaşabilirsiniz. Size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla Reckitt Tüketici İlişkileri

Sevde
Sevde
27 Nisan 12:15

Şikayetvar üzerinden Durex'e ilettiğim bilgiler hâlâ değerlendirilmedi, hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.

27 Nisan 15:12

Değerli Tüketicimiz Sevde Hanım, Mail adresinize konu ile ilgili dönüş yapılmıştır. Maili cevaplayarak bizimle iletişime geçebilir ya da size daha iyi destek olabilmemiz için hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla Reckitt Tüketici İlişkileri

Sevde
Sevde
27 Nisan 15:19

Tekrarlıyorum. Yanıtladığım mailime 1 haftadır geri dönüş yapılmadı.

27 Nisan 16:29

Sayın Sevde Hanım, Gönderdiğiniz mailde eğer görsel eki varsa, mail boyutu büyük olduğu için ulaşmıyor olabilir. Bu durumda görselleri birkaç maile bölerek göndermenizi tavsiye ederiz. Ya da hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Reckitt Tüketici İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Durex Prezervatifinin Yırtılması ve Gebelik Riski

Saim
Saim
Durex
14 Ocak 02:326.304

14.01.2026 tarihinde saat 00.25 civarında Durex Nude, üzerinde “Durex Quality Assured” ibaresi bulunan, lot numarası 25n...

1

Prezervatif Yırtılması Nedeniyle Acil Doğum Kontrolü Masrafı Ve Mağduriyet Talebi

Mert
Mert
Durex
27 Aralık 2025 23:537.272

Durex’in Nude isimli prezervatifini Ankara Gimat Gross AVM’den satın aldım. 27.12.2025 tarihinde ürünü kullanırken preze...

1 Destek
1

Durex Nude Prezervatifte Yırtılma Ve Sonrası Yaşanan Mağduriyet

Buğra
Buğra
Durex
19 Eylül 2025 00:4518.334

12 Temmuz 2025’te Durex markasının Nude prezervatif ürününü aldığım gün, kullandığım sırada ürünün yırtılması sonucu cid...

1

Durex Nude Prezervatifte Tekrarlayan Yırtılma Ve Sağlık Riski

Gokce
Gokce
Durex
11 Ekim 2025 22:3217.930

Durex Nude 16’lı prezervatif paketini 3 Ekim’de bir mağazadan satın aldım. Ürünü geçen hafta partnerimle ilk kez kulland...

1 Destek1 Yorum

İki Kez Yırtılan Prezervatif İstenmeyen Gebelikle Sonuçlandı

İpek
İpek
Durex
26 Mart 14:263.913

Uzun süredir Durex Nude latekssiz yeni nesil formül prezervatif kullanıyorduk. Daha önceki kullanımımızda prezervatif yı...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular