Duracell Kalem Pilleri Sık Sık Akıyor Ve LED Işığımı Bozuyor

Duracell marka kalem pilleri daha kaliteli olduklarını düşündüğüm için özellikle tercih etmeme rağmen pil akması sorununu defalarca yaşamaya başladım. Son olarak daha önce satın aldığım ancak yılbaşından hemen sonra ilk kez kullandığım sıfır Duracell kalem pilleri LED ışığıma taktım ve takılalı yaklaşık bir ay olmuşken piller aktı. Akan pillerden birinin son kullanma tarihinin 03.2029 olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bu akma sonucu LED ışığımda temassızlık oluştu, içindeki parçalar oksitlendi ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Yaklaşık 200–250 TL değerindeki bu LED ışığım bu sebeple bozuldu.

Daha önce yaşadığım pil akma sorunlarında Duracell ile iletişime geçmiştim; telafi olarak pil göndermişlerdi ve servisten rapor almam durumunda bozulan ürün konusunda da yardımcı olabileceklerini söylemişlerdi. Ancak hem servisi bulmak, hem rapor için ayrıca uğraşmak ve muhtemelen ücret ödemek gerektiği için bu sürece girmek istemedim. Son yaşadığım olayda ise fotoğraf göndermek için bir mail adresi bulamadığım ve doğrudan iletişime geçemediğim için çözüm bulmak amacıyla bu şikâyeti buradan yazıyorum.

Defalarca pil akması yaşamış bir tüketici olarak, bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bozulmuş olan ürünümle ilgili nasıl bir telafi süreci izlenebileceğinin açık ve uygulanabilir şekilde tarafıma bildirilerek çözüm sunulmasını rica ediyorum.