Duolingo Hesabından İzinsiz 3.599,99 TL Çekildi Ve İade Talep Ediliyor

Duolingo hesabımı kullanırken aboneliğin devam edip etmeyeceğim açıkça sorulmadan, kredi kartımdan habersiz şekilde ücret çekildi. 26 Temmuz tarihinde kartımdan Apple.com Bill üzerinden “Dijital” işlem olarak 3.599,99 TL tutarında ödeme alındığını gördüm. Bu işlem için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım net bir şekilde alınmadı.

Duolingo uygulamasında bilinçli bir şekilde yeniden abonelik başlatma ya da onaylama işlemi yapmadım. Hesabımdan bu tutarın iznim dışında çekildiğini düşündüğüm için hem ödenen 3.599,99 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de aboneliğimin derhal durdurularak kartımdan tekrar ücret çekilmemesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlı şekilde dönüş yapılarak ücret iadesinin ve abonelik iptalinin sağlanmasını rica ederim.