to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Dünya Oyuncak adlı sitenin web adresinden, toplam 1.398 TL ödeyerek 2 adet oyuncak araba siparişi verdim. Sipariş numaram 1592’dir. Siparişten sonra firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerin kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak bu ilk mesajdan sonra ne aramalarıma ne de mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Siparişim üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elimde ödemeye dair IBAN dekontu da mevcuttur. Tüm iletişim çabalarım yanıtsız kaldı.
Bu nedenle, yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyor ve ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
15 gün önce Dünya Oyuncak internet sitesinden 1542 numaralı siparişimle bir oyuncak araba satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.398 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine defal...
17.08.2025 tarihinde Instagram’daki Dünyaoyuncak.tr adlı sayfadan 2 adet RC araba siparişi verdim (#1180 sipariş numarası). Ödemeyi kredi kartımla, toplam 1.398 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. İstanbul Tuzla’daki adresime h...
20 gün önce Instagram üzerinden Dünya Oyuncak’tan uzaktan kumandalı araba siparişi verdim (#1459) ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim bugüne kadar gönderilmedi. Bu süreçte sadece mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Artık bu firmaya gü...
15/08/2025 tarihinde Dünya Oyuncak Instagram sayfası üzerinden #1172 numaralı siparişimle uzaktan kumandalı araba satın aldım ve 799 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Firmaya mesaj yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alama...
12 Ağustos 2025 tarihinde Instagram üzerinden Dünya Oyuncak adlı siteden dirft arabası siparişi verdim. Firmanın resmi web sitesinde siparişlerin 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim belirtilen sürede kargoya verilmedi. 14 Ağustos’ta firmaya yazdığ...
Yorumlar