Siparişim Teslim Edilmedi, Satıcı İlgisiz Ve İletişimde Sorun Yaşadım

29.11.2025 tarihinde Dünya Marketim isimli siteden Rowermax çift pistonlu hava kompresörü siparişi verdim ve yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Satıcıya WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, bana başka bir numara verdi, o numarayı aradığımda ürünün Aras Kargo’ya verildiği söylendi. Aras Kargo’yu aradığımda ise üzerime kayıtlı herhangi bir kargo olmadığını belirttiler. Bunu satıcıya ilettiğimde, bana “Sen niye kargocuyu arıyorsun, anlamıyorum” şeklinde ters bir üslupla cevap verdi. Müşteriyle bu tarz saygısız bir şekilde konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ne kargom ortada ne de net bir bilgi veriliyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıklığa kavuşturulmasını ve ödediğim ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ya ürünüm gönderilsin ya da süreç net ve açık şekilde açıklansın; bu yaşanan iletişim tarzından ve ilgisizlikten son derece rahatsızım.