Altunizade Dünya Göz Hastanesinde Rapor Reddi Sonucu İş Yerinde Mağduriyet
Dünya Göz Hastanesi Altunizade şubesinde 14 Ekim Çarşamba günü saat 19.45’te, göz ağrısı şikayetiyle randevu alarak muayeneye gittik. O gün İstanbul’da yoğun sel olmasına rağmen randevumuzu aksatmadan hastaneye ulaştık. Yapılan tetkikler sonrası sebebi tam anlaşılamayan bir göz ağrısı olduğunun söylenmesi üzerine, doktorumuz Op. Dr. U*** Y***** M****, kornea uzmanının da görmesi gerektiğini belirterek 16 Ekim 2026 Cuma günü saat 10.45’te kendi isteğiyle yeni bir randevu oluşturdu.
Memur olarak çalıştığımız ve iş yerimizden kolay izin alamadığımız için, Cuma günü kontrol muayenesine gelirken gerekirse rapor alabileceğimizi düşünerek tekrar hastaneye geldik. Ancak 16 Ekim Cuma günü, doktorumuza iş yerimizin izin vermediğini, rapor talep ettiğimizi ve memur olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen rapor yazılmayı reddetti. Rapor talebimizi ilettiğimizde, iş yerinde sorun yaşadığımızı söylememize rağmen bize “O zaman işe gidebilirsiniz” denilmesi ve günlük kıyafetle hastaneye gelmiş olmamıza karşın bu şekilde işe gitmemizin beklenmesi bizi ayrıca üzdü. Bu nedenle iş yerimizde zor durumda kaldık ve mağduriyet yaşadık.
Yaşadığımız bu durumu, Dünya Göz Hastanesi Hastaneler Grubu ile WhatsApp üzerinden de ilettik; ancak bu süreçte mağduriyetimizin giderilmediğini düşünüyorum. İş yükümüzü ve izin alamama durumumuzu bilmesine rağmen, hekim inisiyatifiyle verilmesi mümkün olan raporun yazılmaması nedeniyle gerekli hassasiyetin gösterilmediğini düşünüyorum.
İş yerinde yaşadığımız sıkıntının ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını, 16 Ekim 2026 tarihi için rapor yazılmasını, süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa K., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.



