to read complaints and reviews, or file yours.Turnuva Puanlama Ve Sıralama Kriterlerinin Belirsizliği
Dumanbet üzerinde katıldığım bir turnuvanın sonuçları açıklandı ancak sıralamanın hangi kriterlere göre hesaplandığı anlaşılmamaktadır. Turnuva kuralları oldukça genel ifadeler içeriyor ve puanlama ya da sıralama sistemine dair net, detaylı bilgi sunulmuyor.
Canlı destek üzerinden konu hakkında açıklama talep ettiğimde ise yine açık, anlaşılır ve net bir bilgi alamadım. Bu belirsizlik, hem turnuvaya olan güveni hem de platforma duyulan güveni olumsuz etkiliyor.
Turnuva şartlarının, puanlama ve sıralama kriterlerinin önceden ve şeffaf biçimde, herkesin anlayabileceği açıklıkta paylaşılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dumanbet bünyesinde katılmış olduğum turnuvanın puanlama altyapısı ve sıralama kriterlerindeki belirsizlikler nedeniyle bir şikayet oluşturmuştum. Şikayetim sonrasında platform yetkilileri benimle iletişime geçerek turnuva algoritması, puanların hangi kriterlere göre (yatırım, çevrim, kazanç çarpanı vb.) hesaplandığı konusunda son derece şeffaf ve detaylı bir yazılı bilgilendirme paylaştı. Canlı destekte yaşanan iletişim eksikliğinin giderilmesi ve katıldığım etkinliğin adil bir şekilde sonuçlandırıldığının tarafıma net bir şekilde aktarılması, platforma olan güvenimi tazeledi. Geri bildirimimi dikkate alan, turnuva süreçlerinde şeffaflığı sağlayan ve konuyu açıklığa kavuşturan Dumanbet yönetimine teşekkür ederim."
