Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satıcı Parçaları Göndermedi Ve TV Ünitesi Montajı Bozuk

profile
28 Ocak 15:04
21

Trendyol üzerinden Duho Mobilya mağazasından yaklaşık 1 ay önce 30 Aralık tarihinde 15.550 TL ödeyerek bir TV ünitesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden bu yana hem ürünle ilgili hem de satıcının ilgisizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.

Öncelikle ürünün içinden kullanım kılavuzu çıkmadı, bunu satıcıya iletmeme rağmen herhangi bir şekilde tedarik edilmedi. Montaj için iki kez eve mobilyacı çağırmak zorunda kaldım. Buna rağmen ünitenin parçaları arasında yaklaşık 3 cm kadar açıklık kalıyor, kapakları sallanıyor ve ürün hatalı duruyor. Bu durumu da defalarca kez satıcıya bildirdim.

Son gelen mobilyacı, sorunun TV ünitesinin ayaklarından kaynaklandığını, ayakların doğru şekilde tedarik edilmesi halinde problemin çözülebileceğini söyledi. Bunu üzerine satıcı, tarafıma ayak göndereceğini belirtti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Ne kullanım kılavuzu sağlandı ne de ürünle ilgili somut bir çözüm üretildi.

Hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için gerekli parçaların acilen gönderilmesini, sorun tam olarak çözülemiyorsa ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve süreç boyunca yaşadığım ilgisizlikle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

02 Şubat 11:51 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Duho Design Mobilya Teslimat İçin Bekliyorum

profile
24 Kasım 2025 10:15
120
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Hatalı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
24 Temmuz 2025 10:53
7
Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Hatalı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Hatalı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Hatalı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2025 15:34
53
Trendyol'da İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Trendyol'da İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Kırık Çıkan Televizyon İçin İade Reddi Ve Mağduriyet

profile
28 Kasım 2025 15:38
10
Kurulumda Kırık Çıkan Televizyon İçin İade Reddi Ve Mağduriyet
Kurulumda Kırık Çıkan Televizyon İçin İade Reddi Ve Mağduriyet
Kurulumda Kırık Çıkan Televizyon İçin İade Reddi Ve Mağduriyet
Kurulumda Kırık Çıkan Televizyon İçin İade Reddi Ve Mağduriyet
+1
kurulumda-kirik-cikan-televizyon-icin-iade-reddi-ve-magduriyet-1.pdf
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasemin
26 Şubat 2024 09:41
73
Hundemir Satın Alınan Sandalyelerdeki Defolar Ve İletişim Sorunları
Hundemir Satın Alınan Sandalyelerdeki Defolar Ve İletişim Sorunları
Hundemir Satın Alınan Sandalyelerdeki Defolar Ve İletişim Sorunları
Hundemir Satın Alınan Sandalyelerdeki Defolar Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz