to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Duho Mobilya mağazasından yaklaşık 1 ay önce 30 Aralık tarihinde 15.550 TL ödeyerek bir TV ünitesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden bu yana hem ürünle ilgili hem de satıcının ilgisizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.
Öncelikle ürünün içinden kullanım kılavuzu çıkmadı, bunu satıcıya iletmeme rağmen herhangi bir şekilde tedarik edilmedi. Montaj için iki kez eve mobilyacı çağırmak zorunda kaldım. Buna rağmen ünitenin parçaları arasında yaklaşık 3 cm kadar açıklık kalıyor, kapakları sallanıyor ve ürün hatalı duruyor. Bu durumu da defalarca kez satıcıya bildirdim.
Son gelen mobilyacı, sorunun TV ünitesinin ayaklarından kaynaklandığını, ayakların doğru şekilde tedarik edilmesi halinde problemin çözülebileceğini söyledi. Bunu üzerine satıcı, tarafıma ayak göndereceğini belirtti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Ne kullanım kılavuzu sağlandı ne de ürünle ilgili somut bir çözüm üretildi.
Hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için gerekli parçaların acilen gönderilmesini, sorun tam olarak çözülemiyorsa ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve süreç boyunca yaşadığım ilgisizlikle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Duho Mobilya’dan 6 Ekim’de Ola TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında üretim süresinin en fazla 15 gün olacağı belirtilmesine rağmen, ürün ancak 40 gün sonra kargoya verildi. Normal şartlarda 20 Ekim’de teslim almam gereken ürün, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca firmayla d...
Mayıs ayında tüm evimizin eşyalarını bu firmadan aldık. Yatak odası takımı, puf, bench, yemek odası takımı, oturma grubu ve TV ünitesi olarak tüm evin eşyalarını sipariş ettik. Bize en geç 1 Temmuz'da ürünlerin teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler Temmuz'un 20'sinde hâlâ tamamlanmamıştı. Gelen k...
Canlı desteğe bağlanarak durumu izah ettim ve siparişin iptalini talep ettim. Trendyol müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşme sonucunda 2-10 gün beklememi ve bu süreçte iptalin gerçekleşebileceğini belirttiler ancak hâlihazırda elimde bir takip kodu bulunmuyor. Mail ile iletişime geçeceklerini ve...
Trendyol üzerinden Elektronikpazar adlı satıcıdan Samsung UE 55u8000 55 inç televizyon satın aldık. 10.10.2025 tarihinde verdiğimiz sipariş 10583836503 numarasıyla sisteme geçti ve ürünün kurulumu için 15.10.2025 tarihinde yetkili servis eve geldi. Televizyon kutusunu servis açtığında ekranın kırık ...
Sandalyelerin hepsi defolu. Siparişimden ve firmadan hiç memnun değilim. Sipariş takibi 0, ürün kalitesi 0, iletişim 0. Çarşamba gününden beri sizin yaptığınız hata ve defolu ürün gönderiminin düzeltilmesi için nedense tüketici olarak ben uğraşıyorum. Arada bir hatalar olabilir ama 12 sandalyenin 11...
Yorumlar