to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Albümü Teslimatında Süreç Uzadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Ekim 2024 tarihinde dugunumuzvar.com ile 10.900 TL karşılığında anlaşarak düğün çekimi kapsamında tarafımıza teslim edilmesi gereken albümler, üzerinden 8 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza ulaştırılmamıştır. Ocak ayında durumu sorduğumda ise 19 iş günü içinde size ulaşacaktır denilmiş, fakat aylardan mayıs olmasına rağmen hâlâ bir teslimat gerçekleşmemiştir.
Bu süreçte defalarca kez iletişime geçmemize rağmen her seferinde 'albüm malzemesi tükendi, albüm baskıda, kağıt bekleniyor' gibi gerekçeler öne sürülmekte ve ardından ürünün kargoya verileceği söylenmektedir. Ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Çevremizden düğün albümüyle ilgili sorular geldiğinde hâlâ baskı olmadığı yanıtını vermekteyiz. Böylesine kurumsal bir firmaya bu yaklaşımı yakıştıramıyorum. Kurumun bu tutumu açıkça oyalama ve yanıltma niteliğindedir. Teslim süresi defalarca aşılmış, ödeme alınmasına rağmen hizmet eksik ve zamanında sunulmamıştır. Tüketici olarak ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Bu durum, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırıdır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ederim.
Merhaba Ayça B. Öncelikle en değerli anlarınızı Düğünümüz Var ailesi olarak ölümsüzleştirme fırsatı verdiğiniz ve deneyiminiz ile ilgili bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli incelemelerin ardından sorununuz çözümlenmiştir. Her türlü konuda iletişim ekibimizle bağlantıya geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
