Google’da Öne Çıkan İzinsiz Düğün.com Sayfaları Ve Yanıltıcı Fiyatlandırmalar

Ben Edremit’te faaliyet gösteren Bonsai Kır Düğün Salonu işletmecisiyim. 2019 yılından bu yana Google arama sonuçlarında işletmemle ilgili benim hiçbir onayım ve sözleşmem olmadan Düğün.com üzerinden içerik ve yönlendirmeler yapıldığını görüyorum. Google, sanki kendi özel reklam kanalıymış gibi Düğün.com bağlantılarını öne çıkararak hem sahte bir fiyat algısı oluşturuyor hem de işletmem adına olmayan “danışman” yönlendirmeleri yapıyor.

Google’da işletmemin adıyla arama yapıldığında, benim belirlemediğim, hizmetlerimi ve gerçek fiyat politikamı yansıtmayan rakamlar ve kampanyalar öne çıkıyor. Bu durum hem müşteriler nezdinde yanlış beklenti ve algıya yol açıyor hem de markamın itibarını zedeliyor. Ayrıca aramalardan gelen gerçek müşteri taleplerinin bu sistem üzerinden yönlendirildiğini ve bana ulaşması gereken aramaların kesildiğini, bunun yerine sürekli 0850 ve 0212 ile başlayan numaralardan, aracı sistemler üzerinden geri dönüşler aldığımı görüyorum.

Benim Düğün.com ile hiçbir ticari sözleşmem, kayıtlı üyeliğim veya yazılı onayım olmadığı halde işletmemin adı, fotoğrafları ve bilgilerim bu platformda yer alıyor ve Google da bunu benim resmi tanıtımım gibi öne çıkarıyor. Bu izinsiz kullanım nedeniyle maddi olarak kayba uğradığımı, müşteri kaybettiğimi ve ticari itibarımın zarar gördüğünü düşünüyorum. Konuyla ilgili hukuki yollara da başvurdum, ağır ceza dosyalarım ve şu anda Anayasa Mahkemesi’nde devam eden sürecim olmasına rağmen bu içerikler hâlâ erişilebilir durumdadır.

Google’ın, Düğün.com kaynaklı işletmemle ilgili tüm izinsiz içerikleri, sahte fiyatlandırmaları ve beni temsil etmeyen danışman yönlendirmelerini kaldırmasını, işletmemi bu sistemden tamamen ayırmasını ve rastgele hiçbir düğün salonu adına bu şekilde sayfa açılmasına ve fiyat verilmesine izin vermemesini talep ediyorum. Düğün.com’un bu şekilde işletmeler adına izinsiz sayfa açıp fiyatlandırma yapmasına imkan veren sisteminin durdurulmasını ve oluşturduğu yönlendirme yapısının iptal edilmesini istiyorum. Bu sistem nedeniyle normalde bana gelmesi gereken müşteri telefonlarının engellendiğini, ancak mahkeme ve yargı süreçleri devreye girdiğinde telefonlarımın hiç susmadığını gözlemliyorum. Ayrıca Google gibi küresel bir firmanın bu tür haksız ve yanıltıcı düzenleri tespit ederek gerekli durumlarda yetkili mercilere bildirmesini, bu yapıları bozmasını ve benzer şekilde hareket eden firmalara erişim konusunda da kısıtlama ve engelleme getirmesini bekliyorum. İşletme bilgilerimin, fotoğraflarımın ve ticari itibarımın benim onayım olmadan üçüncü taraf reklam ve algoritma kurgularına alet edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.