Yetersiz Planlama Ve Rehberlik Nedeniyle Memnuniyetsiz Günlük Tur

22 Ağustos 2026 Cumartesi günü Dugo Tur ile “Tunceli Munzur Günübirlik Tur’u”na 15 kişi olarak katıldık ve turdan kesinlikle memnun kalmadık. Sabah saat 06.00’da başlayan turumuz gece 01.30 civarında sonlandı ve neredeyse tüm günümüz yolda geçti.

Tur rehberi bizi önce yemeğe götürdü, herhangi bir şekilde fikrimizi sormadan kendi seçtiği, hem fiyatları çok yüksek hem de kalite ve ortam açısından son derece yetersiz, kötü bir restorana yönlendirdi. Ardından cemevi, sallanan köprü, Munzur gözeleri, Fatma Ana gibi noktalara duraklamalar yapıldı; ancak tüm geziyi toplasanız yaklaşık 2 saat bile sürmedi, turun içeriği ve gezilecek yerler açısından çok yetersiz kaldı.

Tur için rezervasyon yapmadan önce görüştüğüm kişiye defalarca turda aktivite olup olmadığını sordum, kendisi her seferinde olduğunu söyledi. Ancak tura katıldığımızda rehbere bunu kaç kez sormamıza rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi ve bu aktiviteleri yapabileceğimiz yerlere götürülmedik. Bu durum, verilen bilgilendirme ile yaşadığımız deneyim arasında ciddi bir tutarsızlık olduğunu gösteriyor.

Araç kaptanı da oldukça tecrübesiz bir sürüş sergiledi. Zaten yollar kötü olmasına rağmen sık sık ani frenler yaptı ve yolculuk boyunca büyük rahatsızlık yaşadık. Diğer tur şirketlerinin dönüşe geçtiği saatlerde biz hâlâ yoldaydık; gidiş yolculuğu yaklaşık 5,5 saat sürerken dönüşün 7,5 saate uzaması da organizasyonun ne kadar plansız olduğunu gösterdi. Rehber tur boyunca ilgisizdi, katılımcılarla doğru düzgün iletişim kurmadı ve yönlendirme yapmadı.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle ne bu turu başkasına tavsiye edebilirim ne de kendim tekrar tercih etmeyi düşünürüm. Şirketin özellikle rehber seçimi, rota planlaması, mola süreleri, restoran tercihleri ve sürücü konusunda ciddi bir iyileştirme yapmasını, katılımcılara önceden verilen sözlerin ve tur programının gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.