Dufy Mağazasında İade İşlemi Ve Müşteri İlgisizliği

15 Haziran 2025 günü Babalar Günü dolayısıyla babamıza Dufy mağazasından gömlek aldık. Gömlek cepsiz model olduğu için babamız iade etmemizi istedi, çünkü cepli 1-2 model vardı ve onlar da genç modellerdi. Ürünü aldıktan ertesi gün, 16 Haziran'da ürünü iade etmeye gittim. Slip fişim yanımda olmadığı için mağazadaki D**** isimli satış danışmanı iade alamayacağını söyledi. 'Ürünü bir gün önce ben size verdim, evet tanıdım sizi.' demesine rağmen, sistemde yaptığım ödeme, tarih ve kredi kartı numarama kadar çıkmasına rağmen ürünü benden iade almadılar. Üstelik, 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.' diyerek ilgisiz davrandı. İsmini ve soyadını öğrenmek istediğimde ise 'Google'a yazın, D**** diye çıkar.' şeklinde cevap verdi. Şikayetçiyim ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Satış danışmanlarının tutumundan ve mağaza düzeninden memnun değilim. Şikayetçiyim.