Dtf Dijital (Küçükçekmece) Arızalı Ürün

Küçükçekmece’de faaliyet gösteren Dtf dtg uv digital isimli firmadan internet üzerinden bir dtf cihazı satın aldım. Ayrıca aynı firmanın sahibinden.com üzerinden de satış yaptığını belirtmek isterim. Cihazı sipariş ettikten sonra ürünler parça parça ve yaklaşık iki hafta içinde geldi. Paketin içinde Dtf yazıcı, pres ve kurutma cihazı bulunuyordu ve içlerinde düzgün gelen tek ürün pres oldu.

Dtf yazıcı hiçbir şekilde beyaz renk baskı vermiyor. Uzaktan kurulum yapıldığı gün dahi bu sorunu yaşadım. Konuyu sorduğumda T** İ*** isimli kişi, daha ilk günden beri yaşanan bu sorunu kullanım hatası olarak nitelendirip sorumluluk kabul etmedi. Kurutma cihazı olarak da elektrikli ev mangalı tarzında bir ürün gönderdiler ve itiraz ettiğimde “pakette bu vardı, biz size başka bir şey vaad etmedik” şeklinde ifadeler kullandılar.

Sorunu yaşar yaşamaz firma ile tekrar iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunmak yerine beni engellediler ve bir daha ulaşamaz oldum. İlk günden arızalı olan ve özellikleriyle uyuşmayan bu cihaz için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Eğer gerekli işlemler yapılmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.