Yanlış Adrese Teslim Edilen Montların Hemen Ücretsiz Ve Doğru Adrese Gönderilmesi

02.06.2026 tarihinde DS Damat internet sitesi üzerinden 2 adet mont siparişi verdim. Sipariş numaram 3251997183811958’dir. 06.06.2026 tarihinde siparişimin teslim edildiğine dair e-posta aldım ancak ürünler bana hiç ulaşmadı, daha sonra siparişimin Erzurum Yakutiye MNG DS Damat mağazasına, yani farklı bir adrese teslim edildiğini öğrendim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, teslim edilen mağaza ile görüştüklerini söylediklerini ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir somut bilgi ya da çözüm sunulmadığını belirtmek isterim. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir açıklama yapıldı.

Siparişini doğru adresten veren ve ödemesini yapan bir müşteri olarak, yanlış adrese teslim edilen montlarımın bana herhangi bir ek ücret yansıtılmadan acilen doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.