Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Kayıt Oluşturulamaması İade Talebimi Engelledi

31.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00 civarında D’S Damat müşteri hizmetlerini telefon üzerinden arayarak iade talebimle ilgili destek almak istedim. Aramam sırasında sistem beni otomatik yanıta yönlendirdi ancak herhangi bir işlem numarası, kayıt numarası ya da net bir yönlendirme yapılmadı.

0850 800 63 23 numarası üzerinden yaptığım bu aramada uzun süre hatta kalmama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve 35 dakikayı aşan bekleme sonrası yine de sorunuma çözüm bulamadım. Bu süreçte ne iade sürecimle ilgili bilgi alabildim ne de bir kayıt oluşturulabildim.

İade talebimle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak hem iade sürecimin başlatılmasını hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım aksaklığın incelenmesini ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum.