to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Outlet’te Gift Kartı Kullanılamaması Ve Çözüm İsteği
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.30 civarında eşimle birlikte DS Damat Maltepe Outlet mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Çalıştığım kurum tarafından verilmiş olan gift kartımı kullanarak alışveriş yapmak istiyordum. Mağazada görevli olan yetkili, kasiyer olmadığını ve işlemi kendisinin yapacağını söyledi. Gift Card işlemi için kasiyerin telefondan kendisini yönlendirebileceğini, bu şekilde işlem yapılabileceğini belirttim.
Ancak ilgili çalışan, bu konuda yetkilerinin olmadığını söyleyerek yardımcı olmak istemedi ve gift kartı kullanamayacağımı, yalnızca nakit ödeme yapabileceğimi iletti. Eşim hamile olduğu halde Kadıköy’den Maltepe Outlet’e kadar gelip böyle bir cevap almak, üstüne bir de çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadık ve gereksiz yere yorulduk.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini, elimdeki gift kartı Altunizade şubesinde DS Damat’ın outlet fiyatları üzerinden kullanabilmeme imkan tanınmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüdayi A'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Sayın Hüdayi A'nın şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
