Kokusuz Parfüm Ürünleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

D'S Damat web sitesi uygulamasından 3304912608611604 numaralı siparişimle iki adet parfüm satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştıktan sonra ilk kullanımdan itibaren neredeyse hiç koku olmadığı için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Parfümü sıktıktan çok kısa bir süre sonra da değil, adeta baştan itibaren kokusuz bir ürün kullanıyormuşum gibi hissettiriyor, devamındaki kullanımlarda da hiçbir fark olmadı.

Bu durum üzerine D'S Damat müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Hem ürün kalitesi hem de sonrasında aldığım bu olumsuz müşteri hizmeti yanıtı nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Parfümlerin bu kadar silik ve yok denecek kadar az kokulu olması sebebiyle ürünlerin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin yeniden değerlendirilerek, tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.