to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Telefon İletişim Sorunları
22.06.2026 tarihinde İzmir Westpark AVM’deki D’S Damat mağazasından 1 takım elbise ve 2 gömlek satın aldım. Ürünlerin terzi işlemlerinin ardından kargo ile tarafıma gönderileceği ve 27.06.2026 günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne kargo ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Alışverişime ait 098749 numaralı fiş/fatura ile işlem yaptım. Ürünlerin durumu hakkında bilgi almak için 3 gündür 0232 502 73 36 numaralı telefonu hem mağaza hem de müşteri hizmetleri olarak aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve mağdur durumda bırakılıyorum.
Ürünlerimin terzi işlemlerinin tamamlanarak, herhangi bir ek gecikme yaşanmadan acil şekilde kargo ile adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre D'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Emre D'nin şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Herhangi bir numara tarafından aranmadım ve bilgi verilmedi.
Konunun muhatapları ile iletişime geçemiyorum. Bu nasıl firma, 2 mağaza numarası, 1 müşteri hizmetleri numarasını arıyorum ancak telefonları açan yok, siparişi vereli 10 gün oldu ama ürünler nerede en ufak bilgi sahibi değilim.
Bu firma'ya bir daha asla bulaşmam, kapısının önünden dahi geçmem. 11 gündür muhatap bulamıyorum, ürünlerimin nerede olduğu, ne zaman elime ulaşacağı hakkında hiçbir bilgi sahibi değilim. Böyle sorumsuz bir firma ne duydum, ne gördüm.
