to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Kartıma Yatırılmadı
DS Damat’ın internet sitesinden aldığım üç adet takım elbiseyi paketlerini hiç açmadan iade ettim. Ürünlerimi 30.07.2026 tarihinde DHL Kargo ile 244164347772 ve 5849******64 takip numaralı gönderilerle firmaya gönderdim ve sipariş detaylarımda ürünlerin “iade edildi” olarak göründüğünü de teyit ettim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, toplam 11.225 TL tutarındaki iade bedelinin 10 iş günü içinde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu süre geçmesine rağmen VakıfBank World Platinum Plus kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Hem iade sürecinin tamamlanmış görünmesine hem de verilen sürenin dolmasına rağmen ücretimin kartıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen incelenerek 11.225 TL tutarındaki bedelin VakıfBank World Platinum Plus kartıma bir an önce yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Gürkan P. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
