DS Damat Smokininde Tek Kullanımda Dikiş Atması Ve Yırtılma Tadilat Nedeniyle

Bolu Highway DS Damat mağazasından 2026 Nisan ayının son haftasında satın aldığım smokini sadece bir kez, düğünümde giymeme rağmen bacak ve ağ kısmında dikiş atması ve yırtılma meydana geldi. Bir kez giyilen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü daha sonra Düzce DS Damat mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. 2 Haziran 2026 tarihinde yapılan inceleme sonucunda, sorunlu kısmın ürünü aldığım mağazada yapılan tadilattan kaynaklandığı söylendi. Yani ürünü kendilerinin yönlendirdiği terziye tadilat yaptırdıklarını, ama buna rağmen ortaya çıkan bu kusura rağmen hiçbir işlem yapılmadan, ürünümün olduğu gibi tarafıma geri gönderildiği ifade edildi. Hem dikiş atması hem de yırtılma olmasına rağmen, herhangi bir onarım, değişim ya da iade sürecine gidilmemesi, hatanın tamamen müşteriye yüklenmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Sadece bir kez giyilmiş olan ve kendi yönlendirdikleri tadilat sebebiyle sorun çıktığını söyledikleri bu smokin için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.