DS Damat Mağazasında Fiyat Etiketinde Uyuşmazlık Ve Müşteri Yanıltma

Bugün Bursa As Merkez Outlet’te bulunan DS Damat mağazasında ayakkabı beğendim ve almayı düşünürken, yanımda kasaya gidilerek ürünün etiketi değiştirildi. Ürün reyonunda 3’lü alımda 2.600 TL olarak gördüğüm fiyat, kasada 3.900 TL’ye çıkarıldı. Ayrıca ayakkabının tekil fiyatı etikette 5.000 TL iken, kasada bu da 6.500 TL olarak söylendi.

Duruma itiraz ettiğimde, önceki etiketin bu ayakkabıya ait olmadığı ifade edildi. Ancak iki etiketi de bizzat kontrol ettim ve barkod numaralarının aynı olduğunu gördüm. Buna rağmen fiyat farkı ısrarla savunuldu ve bu süreçte kendimi hem yanıltılmış hem de ciddiye alınmamış hissettim.

Mağazanın bu tür bir uygulamaya son vermesini, fiyat etiketlerinde şeffaf ve tutarlı olmasını ve müşteriyle alay eder bir tavır yerine açıklayıcı ve saygılı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Bu yaşananı açıkça güven sarsıcı ve dolandırıcılığa varan bir davranış olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.