Bilgi Eksikliği Nedeniyle Alanda Bir Bedava Kampanyasından Yararlanamama Ve İade Şansının Azalması

Aydın Forum AVM DS Damat mağazasından yaklaşık bir hafta önce yaptığım alışverişte bir alana bir bedava kampanyasından faydalandırılmayarak mağdur edildim. Bej renkli bir takım elbise, mendil ve gömlek aldım, toplamda yaklaşık 30.000 TL tuttu ve 9.000 TL indirim uygulandı.

Alışverişi yaptığım sırada mağazada bir alana bir bedava kampanyası olduğu bana hiçbir şekilde söylenmedi. Bu kampanyayı sonradan kendim öğrendim. Kampanyanın barkodu 6 ile başlayan ürünlerde geçerli olduğu, benim aldığım ürünün barkodunun ise 7 ile başladığı ve sezon farkı olduğu söylendi. Ancak alışverişi yaparken bana ne bu sezon farkı ne de barkod şartı hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Eğer bu bilgiler başta söylenseydi, aynı ürünün barkodu 6 ile başlayan halini alarak kampanyadan faydalanmayı tercih ederdim.

Ayrıca, kampanya ve sezon farkı konusunda bilgilendirilmediğim için aldığım takım elbiseye tadilat yaptırdım. Bu durum bana başta açıkça söylenmiş olsaydı, ürüne tadilat yaptırmak yerine iade etmeyi tercih ederdim. Şu an iade şansımın da bu tadilat nedeniyle azaldığını düşünüyorum ve bunun tamamen bilgi eksikliğinden kaynaklandığını belirtmek istiyorum.

Bilgi eksikliği nedeniyle kampanyadan yararlanamamış olmamı ve ürün üzerinde tadilat yaptırmak zorunda kalmamı haksız buluyorum. Sistemlerinde de alışveriş tarihim ve aldığım ürünlerin görülebileceğini düşünüyorum. DS Damat’tan, yaptığım bu alışveriş için bir alana bir bedava kampanyasından faydandırılmamı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.