to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Teslim Edilmedi, İade Reddi Ve Müdürün Küçümseyici Tavrı
Kayseri Forum AVM’deki DS Damat mağazasından paket halinde damatlık ve ayakkabı satın aldım. Ayakkabının en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak ayakkabı yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ürünü alamadığım gibi iade talebim de kabul edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili mağaza müdürü y. Bey ile görüştüğümde, “algılayamıyor musunuz, bizim için sakız parası” şeklinde son derece saygısız ve küçümseyici bir ifade kullandı. Hem ürünü teslim etmemeleri hem de bu üslup nedeniyle mağazadan ve özellikle mağaza müdürünün tavrından dolayı çok rahatsız oldum.
DS Damat’tan, Kayseri Forum mağaza müdürü hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve tarafıma ayakkabı için ödediğim bedelin herhangi bir kesinti olmadan eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Akif Ü.'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
