to read complaints and reviews, or file yours.Balkon Zemini İçin Alınan Ürün Kullanıma Uygun Değil, Yanlış Yönlendirme Ve Mağduriyet
Dryfix SB Plus ürününü, balkon zemini için ana firmanın yönlendirdiği bayi tavsiyesiyle kullanmak üzere satın aldık. Ürünü 6 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden, İnan Gün Yapı Market satıcısından 950 TL ödeyerek aldık (sipariş no: 467 114 425 9). Satın aldıktan sonra, talimatlara uygun şekilde üç kat uyguladık ve bir hafta boyunca kurumasını bekledik. Ancak uygulama sonrası balkon zemininde aşırı derecede kuş tüyü ve kir birikmeye başladı; bu durum uygulamadan kısa süre sonra net şekilde ortaya çıktı.
Yaşadığımız sorunu firmaya ilettiğimizde, bu ürünün sadece çatı için uygun olduğu belirtildi. Fakat ürünün yüzeyi, çatıya uygulansa bile aynı şekilde kuş tüyü ve kir tutacaktır. Çünkü tırtıklı yapısı nedeniyle, üzerine gelen hiçbir şey kaymıyor ve kolayca temizlenmiyor; yağmur yağsa dahi kirler gitmiyor, tek tek elle toplamak gerekiyor. Firma temsilcisinin savunması, yaşadığımız sorunu çözmüyor ve ürünün işlevselliğiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, ürün seçimi konusunda yanlış yönlendirildiğimizi ve tüketici olarak mağdur edildiğimizi belirtmek isterim.
Başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum. Beklentim, bize balkon için uygun ve gerçekten işlevsel bir ürünle değişim yapılmasıdır.
Merhabalar, Dryfix SB Plus ürünümüz, ekteki fotoda ambalajın üzerinde de belirtildiği gibi mineral katkılı (kumlu) bir su izolasyon ürünüdür. Yaya trafiğinin yoğun olduğu çatı ve teraslarda izolasyon ürünün trafiğe dayanması için sert bir yüzey oluşturmayı amaçlanmaktadır. Yüzeyi pürüzlü olması sebebiyle, üzerine basıldıkça bahsettiğiniz kirlenme normaldir. Ancak asıl sorun, su bazlı izolasyon ürünleri, seramik gibi yüzeylerde ve su göllenen yüzeylerde kullanılmış olmasıdır. Bu bizim önermediğimiz bir uygulamadır. Seramik üstü yüzeyler ve su göllenen alanlar için poliüretan esaslı Dryfix Water Block ürünümüz doğru seçim olacaktır. Bu ürünün yüzeyi de parlak ve pürüzsüz olduğu için kirlilik sorunu yaşanmayacaktır. Saygılarımızla
Sayın Yetkili, Vermiş olduğunuz yanıt yaşadığımız mağduriyeti açıklamaktan uzaktır. Ürününüzün sadece balkon için değil, çatı için de işlevsel olmadığı açıktır. Tırtıklı yüzey yapısı nedeniyle üzerine gelen kuş tüyü, yaprak ve tozlar birikmekte, yağmurla dahi temizlenmemektedir. Balkon gibi ulaşılabilen bir alanda bu kirliliği Elle temizlemek bile zorken, çatıya uygulandığında bu durum daha da büyük sorun olacaktır; kimse birkaç ayda bir çatıya çıkıp temizlik yapamaz. Dolayısıyla ürün vaat edilen işlevselliği sağlamamaktadır. Satış sırasında yanlış yönlendirme yapılmış, bu nedenle tüketici olarak mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Beklentimiz, balkon için uygun ve işlevsel bir ürün ile değişim yapılmasıdır. Ayrıca bu yorumu, buraya yazmamızdaki amaç, ürünü almayı düşünen diğer tüketicilerin de bu olası sorunları bilmesi içindir. Saygılarımla.
