to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Aralık 2025 tarihinde Dry Center Bakırköy Capacity şubesinden, adresimden beyaz erkek montum alındı. Aradan 44 gün geçmesine rağmen montum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Adrese teslim çalışan biriyim, bu yüzden gidip kendim almaya çalıştığımda ise mont için “şoförde, arabada” denildi ve net bir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda 1–2 gün sonrasına gün veriliyor, “o gün mutlaka gelir” deniyor ancak ne arayan oluyor ne de gelen. Verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi anlamda mağdur ettiği gibi firmanın güvenilirliğini de sorgulatıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri hem çok yetersiz hem de yanlış/yanıltıcı bilgi veriyor, sorunu doğru düzgün anlamadan ve çözmeden konuşmayı sonlandırıyorlar. Takip numaram 733 olmasına rağmen bu kadar sürede herhangi bir çözüm üretilmemesi kabul edilemez.
Öncelikle montumun zarar görmemiş, sağlam bir şekilde en kısa zamanda adresime teslim edilmesini istiyorum. Bununla birlikte, yaşadığım mağduriyet ve verilen yanlış bilgiler nedeniyle firma yetkilisinin beni arayarak özür dilemesinin etik ve gerekli olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
18.11.2025 tarihinde Dry Center Kuru Temizleme şubesine “kuru temizlemeye uygundur” denilerek teslim ettiğim şişme montum, işlemden sonra içindeki tüm tüyleri topaklanmış, formu bozulmuş ve giyilemez halde tarafıma geri verildi. Ürünü bu şekilde teslim almayı kabul etmedim. Yaklaşık iki aydır bu ko...
15 Aralık tarihinde Dry Center tarafından Kadıköy Suadiye Mahallesi’ndeki adresimden bir triko bluz ve bir mont evden alım ile teslim edildi. Montum temizlenip geri getirildi; ancak triko bluzumun, temizleme sırasında başka bir müşterinin kıyafetinden boya bulaştığı gerekçesiyle teslim edilemeyeceği...
5 Kasım’da Dry Center Maltepe Piazza Avm şubesinden adidas marka kaz tüyü montumu kuru temizleme sonrası teslim aldım. Montumda hiçbir sorun yokken, temizleme sonrası ürün bana her yerinde boya lekeleriyle teslim edildi. Aynı anda verdiğim diğer adidas üründe de benzer lekeler oluşmuş, ancak o üründ...
Dry Center Trump Towers şubesine 24.11.2025 tarihinde montumu kuru temizleme için bıraktım ve 28.11.2025 tarihinde teslim edeceklerini belirttiler. Ancak üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen montumu hâlâ teslim etmediler. Bu süre zarfında şubeyle 6-7 kez görüştük, her seferinde bir ya...
10 Kasım’da Dry Center tarafından evimden alınan montum, 15 Kasım’da “temizlendi” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak montumu teslim aldığımda, içindeki tüylerin tamamen yok olduğunu, belden aşağısının genişlediğini ve montun tanınmayacak derecede deforme olduğunu fark ettim. Hatta montun bana a...
Yorumlar