İki Kez Çekilen 2.880 TL Ücretin Hemen İadesi Ve Özür Talebi

30.06.2026 tarihinde Dry Center Emar AVM Ünalan şubesine bir takım elbise ve iki gömlek bırakıp 03.07.2026’da teslim almaya gittim. Ödemeyi karekod ile yaptım, ancak işlem sırasında ücret benden iki kez çekildi. Bunu kasadaki görevli bayana orada, çekim ekranını göstererek özellikle söyledim, “bakın bu iki kere çekilmiş” diye uyardım. Buna rağmen son derece ukala bir tavırla işlemin doğru olduğunu, ikinci çekimin daha sonra iade edileceğini söyleyip geçiştirdi.

İşim acele olduğu için oradan ayrılmak zorunda kaldım. Sonrasında hesap hareketlerime tekrar baktığımda 2.880 TL’nin gerçekten iki kez çekildiğini net olarak gördüm. Dün firmayı aradım, bir süre ulaşamadım, daha sonra ulaştım. Bugün tekrar aradığımda ise telefonlar açılmadı. Daha önce de bu firmaya işler verdim, muhtemelen o zamanlar da benzer bir durum yaşandı ama bu sefer özellikle kasadaki bayanın yaklaşımından dolayı ekstralarımı kontrol edince fazla çekimi fark ettim.

Ben bu firmadan, benden iki kez tahsil edilen 2.880 TL’nin fazladan çekilen kısmının derhal iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve saygısız iletişim nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve özellikle kasada görevli bayan personelin müşteriyle iletişim ve iş takibi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.