Dry Center Hizmetinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Fazla Ücret Talebi

Dry Center’ın e-hizmetinden bugün yararlandım. İlk başta gönderdiğim ürünler için 1000 TL olarak anlaştık, ancak hizmet tamamlanıp ürünler teslim edildiğinde benden 1430 TL ücret talep edildi. Açıklama olarak, gönderdiğim trençkotun kalça altından biraz uzun olduğu için pardösü olarak değerlendirildiği söylendi. Ancak ürünü teslim almaya gelen arkadaş bu konuda hiçbir bilgi vermedi ve sipariş oluşturulurken de böyle bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak aynı gerekçe tekrarlandı. Bu durumun tamamen haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.