to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame Pm20 model ürünümü 12 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca yaklaşık 2 ay sonra dönme mekanizması gıcırdayarak çalışmaya başladı, monitör kısmı gidip gelmeye, komut almamaya başladı ve 2,5 ayın sonunda monitör tamamen kapandı, cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi.
2 Şubat’ta cihazı Ankara Kızılay’daki BDH servisine garanti kapsamında teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir somut sonuç alamadım. Servis kaydım U2402E533EU00085A3 numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen, sürecin uzaması konusunda tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Bu süre içinde Dreame BDH servisini 20’den fazla kez aradım ve her seferinde sadece sürecin devam ettiği, ne zaman sonuçlanacağının bilinmediği söylendi. Ne onarım durumu, ne parça bekleme süresi, ne de olası çözüm tarihine dair açık ve net bir bilgi paylaşılmadı.
Kısa sürede bozulan bir ürün için aylarca sonuçsuz bir şekilde beklemek istemiyorum. Ürünümü uzun süredir kullanamadığım ve mağdur edildiğim için, Dreame Pm20 cihazımın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dreame Pm20 model ürünümü satın aldığım gün eve getirip kutudan çıkan kitapçıktaki yönergelere uygun şekilde kurdum. Ancak mağazada gösterilirken olmayan, fanın bir yere sürtüyormuş gibi gelen rahatsız edici bir sesle karşılaştım. Ürünün ilk günden itibaren bu şekilde problemli olması sebebiyle ayıp...
Dreame l40 s Pro Ultra robot süpürgeyi 30.12.2025 tarihinde Erzurum’daki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için cihazın kutusunu açamadım ve 11.01.2026 tarihinde ilk kez kutuyu açtığımda ürünün lidar sensör arızası verdiğini gördüm. Cihazda hiçbir şekilde süpür...
BDH yetkili servisine, garanti kapsamındaki Dreame L10s Ultra Gen2 model cihazımı arızalandığı için 3 Mart 2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Servis incelemesi sonucunda tarafıma “sıvı teması” gerekçesiyle 14.130,53 TL tutarında onarım ücreti çıkarıldı. Cihazın dış kısmına herhangi bir sıvı dökülme...
15.01.2026 tarihinde İzmir Girne Karşıyaka Vatan Bilgisayar şubesinden Dreame L10S Ultra Gen 2 robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra haritalandırmasını yaparak kullanmaya başladım ancak haritalandırma tamamlanmış olmasına rağmen evin her yerini süpürmedi. Harita yanlış oluşmuş ola...
Kasım 2025’in sonunda İstanbul Hilltown AVM’deki Media Markt mağazasından Dreame Airstyle Pro cihazını 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve getirip prize taktığımda cihazdan ses geldi ve kıvılcım çıktı, bu nedenle ürünü hiç kullanamadan Dreame üzerinden kayıt oluşturarak servise göndermek zorun...
Yorumlar