Hizmet Sunulmadan Alınan Ücret İade Edilmiyor

Dreamcast Ajans’tan yaklaşık 4 ay önce 2.000 TL tutarında EFT ile bir eğitim hizmeti satın aldım. O dönemde yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle eğitime katılamadım ve bu nedenle kendilerinden para iadesi talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadığı halde ödememin iadesi yapılmadı.

İlk olarak kendilerine ulaşmaya çalıştığımda uzun süre geri dönüş yapmadılar. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, şikayet üzerine dönüş sağlayacaklarını ve sorunu çözeceklerini belirttiler fakat somut hiçbir adım atılmadı. Bugün tekrar hem arama hem de mesaj yoluyla iletişime geçtim, mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı, aramalarıma da dönüş yapılmadı.

EFT dekontum ve WhatsApp yazışmalarım elimde mevcuttur. Kendilerinden, herhangi bir hizmet almadığım bu eğitim için ödediğim 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.