Kadın Doğum Polikliniği Ve Danışma Telefonları Sürekli Meşgul Ve Cevapsız

Özel Dragos Tıp Merkezi’nde kadın doğum polikliniği için B***** K*** hocaya geliyorum ve kendisinden son derece memnunum. Son derece ilgili, nazik ve hastasıyla gerçekten ilgilenen bir doktor; kendisiyle ilgili en ufak bir şikayetim yok.

Asıl sıkıntım, hastanenin özellikle kadın doğum polikliniği danışma hizmeti ve alt kattaki danışma bölümüne hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyor olmam. Ne zaman bir sorunum olduğunda ya da bir bilgi almak için arasam, neredeyse her seferinde aynı problemi yaşıyorum. Telefonu açıp hemen kapatıyorlar ya da hattı meşgule düşürüyorlar. Buna rağmen danışmaya durumu ilettiğimde, hattın meşgule düştüğünü, herhangi bir sorun olmadığını söylüyorlar; fakat ben karşı taraftan seslerini duyuyorum, telefonu açıp kapattıklarına bizzat şahit oluyorum.

Özel bir sağlık kuruluşu olmasına rağmen danışma ve kadın doğum polikliniği telefonlarına bu şekilde ilgisiz davranılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Kadın doğum polikliniği danışma ve alt kattaki danışma bölümünün telefonlara daha özenli bakmasını, hastalarla gerçekten ilgilenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.