Dr. Yunus Emre Karatutlu Göz Altı Dolgusu

Sevgili R*** S***. Siz benim bir doktor arkadaşımın yanında asistan olarak çalışan ve az çok bu durumların olabileceğinin farkında olan bir insansınız. Juvederm dolgu göz çevresinde 12-18 ay arasında kalıcılık vaadeder. Ancak biz hastalarımıza işlemden önce yazılı bilgilendirmeler yapar ve imza alırız. Biyolojik etkenler sebebiyle yaptığımız işte kesinlikle garanti veremeyiz. Dolguları eriten şey sizin metabolik aktiviteniz ve hyaluronidaz adlı enzimin aktivitesinin yüksek olmasına bağlı gelişir. Arkadaşımın asistanı olduğunuz için size 1 ml de yanak dolgusunu göz altı probleminizi azaltması amacıyla ücretsiz olarak uyguladık. Kontrole geldiğinizde etkiyi yetersiz bularak ücretsiz olarak 1 ml daha uygulama yaptık. Ancak işlemden 4 ay sonra dolgunuzun erimesi şikayetiyle geldiğinizde yapılan muayene sonucu haklı olduğunuz tespit edildi. Size söylenen tekrar aynı markanın yapılmasının anlamsız olduğu ve diğer markayı maliyeti karşılığında uygulayabileceğimizi dile getirdik. Bunun üzerine bir hışımla 'Peki teşekkürler' diyerek kliniği terkettiniz. Kliniğimizde fda ve Sağlık Bakanlığı onaylı ürünler kullanılmaktadır. Ve bu onaylara sahip ürünlerin maliyeti ucuz değildir. Tekrar 2 ay sonra geldiğinizde yine eridi diye size 12-18 ay boyunca ücretsiz dolgu yapmamızı mı isteyeceksiniz? Şikayetinizi yazdıktan sonra kliniğimizle iletişime geçip ücret iadesi istiyorsunuz ama sıralama biraz yanlış oldu sanki. Kendi adınızla değil de birlikte geldiğiniz Rafet beyin hesabıyla yazmanız da oldukça anlamsız. Ücret iadesi konusunda Şişli ilçesi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. Size kalıcı ya da geçici bir zarar verdiğimizi düşünüyorsanız Şişli İlçe Sağlık Müdürlüğü, İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü ve CİMER gibi kurumlar üzerinden şikayetinizi dile getirebilirsiniz.