Randevu Saatlerine Uymayan Doktor Nedeniyle Hastanın Mağduriyeti

İstanbul Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi Alerji ve İmmünoloji bölümünde görev yapan Doktor A**** A***** ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce, sabah 09:10’a randevum olmasına rağmen doktor muayeneye gelmedi ve tüm hastalarla birlikte beklemek zorunda kaldık. Doktor yaklaşık 10:00’da geldi, o gün kan tahlilim yapıldı ve kullandığım alerji ilacına devam etmem, kol üzerinden yapılacak alerji testinin ise ilacı bıraktıktan 7 gün sonra yapılması gerektiği söylendi.

Bunun üzerine ilacı 7 gün boyunca bıraktım, tekrar randevu aldım ve bu kez randevum 16:30’daydı. O gün de 16:00’da hastanede olmama rağmen kayıt esnasında doktor hanımın hastanede olmadığı, işi çıktığı için gittiği söylendi ve yine kol testi yapılamadı. İlaç kesintisi, zaman ve yol masrafı gibi konularda ciddi şekilde mağdur oldum ve alerji kol testi için hastaneye tam üç kez gitmek zorunda kaldım.

25.09.2026 tarihinde ise 15:20 randevum bulunmasına rağmen yaklaşık 15:50’de hastanede oldum, kayıt işlemlerinden sonra ismim ekranda görünmediği için yaklaşık 40 dakika bekledim. Muayene odasına girdiğimde geç kaldığım, alerji testinin bu nedenle yapılmayacağı ve aslında sabah gelmem gerektiği söylendi. Oysa ben daha önce sekreterle görüştüğümde kol testi yapılacağını özellikle iletmiştim ve mesai saatlerinin 17:00’ye kadar devam ettiğini biliyordum. Buna rağmen “geç kaldın, sabah gelmen gerekiyordu” denilerek yine geri çevrildim.

Sonrasında testim nihayet yapıldı ancak bu süreçte defalarca kez hastaneye gitmiş olmam, ilaç kesintisi yaşamam, bekletilmem ve doktorun hem randevu saatlerine uymaması hem de hastayı bilgilendirme şeklinden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar basit bir test için bu kadar uğraşmak ve devlet hastanesinde işlerin bu kadar zor ilerlemesi beni gerçekten üzdü.

Doktor A**** A***** hakkında süreç, hasta iletişimi ve mesai düzenine ilişkin idari inceleme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.