5 Dakikalık Gecikme Nedeniyle Randevum İptal Edildi, Mağdur Edildim!

15.12.2025 tarihinde saat 15.40 için İstanbul Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümüne, Doktor N*** V*** adına randevum vardı. Trafik nedeniyle randevu saatine yaklaşık 5 dakika geç kalarak saat 15.45 civarında hastaneye ulaştım, kaydımı yaptırdım ve poliklinik önünde beklemeye başladım.

Doktor odada olmasına ve içeriden hasta çıkmasına rağmen, sıra bana geldiğinde sadece 5 dakikalık gecikme nedeniyle kesinlikle içeri alınmayacağım sekreter tarafından tarafıma söylendi. Üstelik bu bilgi, kaydımı yaptırdıktan yaklaşık 10 dakika sonra, oldukça kaba ve ters bir üslupla iletildi. Doktorun mesai saati devam ederken hastayı kabul etmemesi ve sekreterin iletişim tarzı beni hem mağdur etti hem de hastane hizmetlerine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben, İstanbul gibi trafikte sıkıntının olağan olduğu bir şehirde yaşayan ve tüm aksaklıklara rağmen randevusuna yetişmeye çalışan bir hastayım. Benim yerime yaşlı, engelli veya durumu daha ağır bir hasta da aynı şekilde kapıdan geri çevrilebilirdi. Bu yaklaşımın, kamu hizmeti veren bir hastane için son derece yanlış olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle hem ilgili doktor ve sekreterin tutumunun incelenmesini hem de randevu saatine az farkla geç kalan hastalar için daha insani ve esnek bir uygulama getirilmesini talep ediyorum. Süreçlerin gözden geçirilerek, özellikle doktorların mesai bitmeden hastaları kabul etmeme gibi bir durum yaşamamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.