to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker Pudingde Kötü Tat Ve Son Kullanma Tarihi Sorunu
28.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Anpa Gross marketten Dr. Oetker çikolata badem aromalı puding aldım. Eve gelip pudingi talimatlara uygun şekilde hazırladım. Piştikten sonra tadına baktığımda belirgin şekilde kötü ve farklı bir tat olduğunu fark ettim.
Saat 19.00 civarında hazırladığım ürünü kontrol ettiğimde, kullandığım sütte hiçbir sorun olmadığını gördüm. Bu nedenle problemin pudingten kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünün son kullanma tarihi 2027 olarak görünüyordu ancak tarih kısmı biraz silinmişti ve net olarak okunmuyordu. Daha önce de aynı ürün ve markayı defalarca sorunsuz şekilde kullanmıştım. Bu yüzden yaşadığım bu olumsuz deneyim beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak, bozuk ya da tadı bozulmuş olduğunu düşündüğüm ürünün bedelinin iadesini veya jest niteliğinde bir özür hediyesi gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün parti numarası ve ambalajı incelenerek benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili sizlere daha iyi yardımcı olabilmemiz için ürüne ait tavsiye edilen tüketim tarihi, üretim saati ve parti numarası bilgilerini iletmenizi rica ederiz. Ürün bilgileri ve şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılacak ve tarafınıza konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimizle,
02.2027 olarak gözüküyor
Merhabalar, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılmıştır. Konuyla ilgili tarafınıza en kısa sürede geri dönüşte bulunacağınız. Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum
İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim
