İlaç İadesi Ve 60.000 TL Geri Ödeme Talebinde Klinik Tarafından Cevap Verilmemesi

İstanbul’da kanser tedavisi için 28.04.2026 tarihinde Dr. Hakan Özkul’un kliniğine başvurduk, muayene olduk ve önerilen ilaçları satın aldık. Bu ilaçlar için toplam 60.000 TL ödeme yaptık. Ancak ilaçları kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, 16 Haziran tarihinde hastamızı kaybettik.

Bu acı kaybın ardından elimizde kalan ilaçları iade etmek istediğimizi kliniğe ilettik. Telefonda ve WhatsApp üzerinden görüştüğümüz, doktor beyin yanında çalışan G***** Bey, iade talebimizi kabul ettiklerini söyledi. Ancak ilaçları kargoyla gönderebilmemiz için ne bir açık adres ne de net bir bilgi paylaşmadılar, sürekli “size geri dönüş yapacağız” denilmekle yetinildi.

22 Temmuz’da tekrar yazmama rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve iadenin nasıl gerçekleşeceği konusunda bir açıklama alamadım. Ödeme kaydım da mevcut olmasına rağmen bu belirsizlik devam ediyor.

Yaşadığımız ağır kaybın üzerine bir de bu mağduriyetle uğraşmak istemiyorum. Kliniğin, iade edileceği söylenen ilaçlar için gerekli adres ve süreç bilgisini derhal paylaşmasını ve 60.000 TL ödemenin tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum.