Eksik Lazer Epilasyon Ve Yanıltıcı Açıklama Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

İstanbul Cadde’de bulunan E*** T***** isimli işletmeden üç arkadaş birlikte tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldık. Altı seans için toplam 9.000 TL ödedim. Seans sürecinde bize anlatılan ve tüm arkadaşlarımın aldığı hizmetin tüm bacak lazer epilasyon olduğunu sanıyordum.

Seanslarım bittikten sonra arkadaşlarımla konuşunca, onlara tüm bacak lazer uygulanırken bana sadece yarım bacak lazer yapıldığını fark ettim. Bunu işletmeye sorduğumda, “siz öyle talep ettiniz” gibi mantıksız bir cevap aldım. Benim üst bacağım kıllı kalsın, oraya uygulama yapmayın gibi bir talepte bulunmam zaten hayatın olağan akışına aykırı; kıllı gezmek istesem lazer yaptırmazdım. Bu açıklamanın inandırıcı olmadığını ve mağduriyetimi geçiştirmek için söylendiğini düşünüyorum.

Ayrıca daha önce anlaşmayı yaptığımız ve titizliğine güvenerek bu paketi satın aldığımız kişi yerine, seansları farklı bir bayan uyguladı. Biz özellikle görüştüğümüz kişiye güvenip bu işletmeyi tercih etmiştik; ancak süreç boyunca hitap şekilleri “hanımcığım, hanımcığım” deyip bizi uğurlamaktan öteye geçmedi ve üçümüz için de ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Seanslarımız 2025 sonu ile 2026 başı arasındaki dönemde tamamlandı. Üç arkadaş aynı paket ve koşullarla anlaşmış olmamıza rağmen, bana eksik hizmet verilmesini kabul etmiyorum. Tüm vücut ve tüm bacak lazer beklentisiyle satın aldığım bu hizmette, bacağımın yarısı yapılmayarak hem güvenim sarsıldı hem de maddi ve manevi olarak mağdur oldum.

Bu nedenle, eksik hizmet verildiğini ve bana sonradan söylenen gerekçenin gerçekçi olmadığını göz önünde bulundurarak, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bundan sonra bu işletmeden herhangi bir telafi seansı ya da ek hizmet istemiyor, yalnızca mağduriyetimin ücret iadesiyle giderilmesini istiyorum.