Esteville Estetik Başarısız Dudak Dolgusu İşlemi!

30.12.2025 tarihinde İstanbul ili Şişli ilçesinde, Fulya Ortaklar Caddesi No: * Şişli / İstanbul adresinde faaliyet gösteren Esteville adlı merkezde dudak dolgusu işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında dudaklarımda belirgin şekilde asimetrik, yamuk bir görünüm oluştu, dolgu maddesi dudak dokusu içerisinde homojen dağılmadı ve topaklanmalar meydana geldi. Ortaya çıkan görüntü geçici ödemin ötesinde, estetik açıdan doğal olmayan ve beni rahatsız eden kalıcı bir görünüme dönüştü.

İşlem olağan dışı derecede kısa sürede gerçekleştirildi. İşlem öncesinde dudak yapım, yüz oranlarım ve beklentilerimle ilgili yeterli tıbbi değerlendirme yapılmadı, taleplerimi ayrıntılı şekilde ifade etmeme rağmen hekim bunları dikkate almadan uygulamayı gerçekleştirdi. Uygulamayı merkezin belirttiği üzere İranlı bir kadın personel yaptı, ancak ismini bilmiyorum.

İşlem bedeli olarak 5.000 TL ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir fiş veya fatura verilmedi. Ödeme alınmasına rağmen belge düzenlenmemesinin malı mevzuat ve sağlık hizmetleri mevzuatı açısından usulsüzlük teşkil ettiğini düşünüyorum.

Uygulama öncesinde işlem riskleri, olası komplikasyonlar ve muhtemel sonuçlar hakkında yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem sonrasında yaşadığım bu olumsuzluklara yönelik de etkili ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Merkezle görüştüğümde yalnızca kontrole gelmem söylenmiş, ancak o tarihte şehir dışında olduğum için merkeze geri gidememiştim.

Bozulan görünüm nedeniyle 25.01.2026 tarihinde dudak dolgusunu başka bir yerde eritmek zorunda kaldım ve bu işlem için ayrıca 2.000 TL daha ödedim. Yani hem estetik açıdan mağdur edildim hem de aynı bölge için ikinci kez ücret ödemek zorunda kaldım.

Sağlık hizmeti kapsamında gerçekleştirilen bu işlemin tıbbi standartlara, mesleki özen yükümlülüğüne, hasta haklarına ve ilgili sağlık ile malı mevzuata uygun olarak yapılıp yapılmadığının incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 5.000 TL işlem ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.