to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Ahmet Çiçek Kitap İadesinde Muhatap Yok!
10 Mart 14:541.272
kitap.drahmetcicek.com dan 315EK1814Y sipariş numarası ile toplam 1100 TL'ye aldığım kitapları iade edemiyorum. Sistem iade talebi oluşturuyor ama ne dönüş yapıyorlar ne de iletişim bilgisi var. Evet sipariş verdim kitaplar geldi ama içeriğe bakınca hoşuma gitmedi ve iade etmek istedim fakat sistem iade talebi oluşturuyor ama sonuçta kitapları onlara nasıl geri vereceğim belli değil süreç için destek rica ediyorum çünkü firmayla iletişime geçemiyorum.
Merhaba, Sizinle web sitesinde İletişim sayfasında bulunan destek hattı üzerinden hem WhatsApp hem de Instagram'dan defalarca yazıştık. Tüm yazışmalar kayıtlı bir şekilde duruyor. Yani şikayet başlığınızın en hafif tabirle iftira içerdiğini biliyorsunuz. Konu bize ulaşamamanız değil, sizin haksız talebinize olumlu cevap vermemiş oluşumuz. "Kitap iade şartları, internetten alınan kitaplar için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, teslimat tarihinden itibaren genellikle 14 gün içinde, ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış olması koşuluyla geçerlidir." Satın alınan kitabı kargoyu açıp okuduktan sonra iade edemezsiniz. Dünyanın hiçbir yerinde böyle bir uygulama yoktur. Sizin mantığınızla sinemada film izleyip çıkışta "bana hitap etmedi" diyerek paranızı geri istemeye benziyor. Ne kanunen ne de etik açısından haklı değilsiniz, bu sebeple sizin iadenizi kabul etmedik.