İzmit 41 AVM Doyuyo Şubesinde İlgisiz Personel, Yanlış Sipariş Ve Hijyen Sorunları

04 Ocak günü saat 18.15 civarında İzmit 41 AVM’de bulunan 41 Burada Doyuyo şubesine gittim ve yaşadığım hizmet kalitesizliğinden dolayı şikayetçiyim. Masada otururken yanımıza gelen garson siparişimizi alırken yüzümüze bile bakmadı, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla siparişi aldı. Verdiğimiz sipariş ayrıca yanlış getirildi ve bizden sonra gelen müşterilerin yemekleri bizden önce servis edildi.

Restoranın genel düzeni de son derece özensizdi. Bir masayı iki kişinin sildiği nerede görüldü, o kadar koşturulması ve yetiştirilmesi gereken iş varken masaların bu şekilde verimsiz bir şekilde toplanması ve buna rağmen silinmemesi hijyen ve düzen açısından büyük bir sorun oluşturuyor. Biz masadayken sonradan oturan müşteriler bile garsonları “masayı siler misiniz?” diye uyarmak zorunda kaldı, oysa bunu müşterinin söylemesine gerek kalmadan çalışanların kendiliğinden yapması gerekir. Bu sektörde daha önce ben de çalıştım, buna rağmen ilk defa bu kadar düzensiz ve ilgisiz bir işletme ile karşılaşıyorum.

İşletmeden herhangi bir özür talebim yok, ancak özellikle ilgili şubedeki personelin müşteriyle iletişim, ilgi ve temizlik konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini istiyorum.