Doyuyo! Nautilus Şubesinde Porsiyon Tutarsızlığı Ve Kalite Sorunu

Doyuyo Nautilus AVM şubesinde 23 Kasım Pazar akşamı saat 19:00 civarında yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Normalde Maltepe Park ve Hilltown şubelerinde düzenli olarak yemek yerim ve her zaman Friends Combo menüsünü tercih ederim. Bu kez yeni açıldığını bilerek Nautilus şubesini denemek istedim. Menüde 6 tavuk tender, 2 tavuk sandviç, patates kızartması ve coleslaw bulunuyor. Fakat masaya gelen üründe tavuk tenderların yarısının normal, diğer yarısının ise neredeyse tek parmak boyutunda olacak kadar küçük olduğunu fark ettim. Diğer şubelerde tavuklar her zaman daha dolu ve iki parmak uzunluğuna yakındır, bu yüzden gelen porsiyon açıkça yetersizdi. Sandviçteki tavuk da aynı şekilde küçüktü; ekmeğin yarısını sadece mayonez ve marulla yemek zorunda kaldım, tavuğa ancak ekmeğin son kısmında rastladım. Tavuğun ekmeğin kenarına sıkıştırılmış olması da büyük bir özensizlik gösteriyordu.

Coleslaw ise en çok hayal kırıklığı yaşadığım kısım oldu. Doyuyo’nun coleslawını özellikle severim çünkü diğer zincirlere göre daha salata gibi olur ve sosu hafif kullanılır. Fakat bu şubede gelen coleslaw aşırı sosluydu; kabın dibi adeta çorba gibi sos doluydu ve belirgin bir ekşilik vardı. Normalde iki porsiyon yiyen biri olarak bu kez yarısını bile bitiremedim. Patates kızartmaları da çıtır değildi, sanki beklemiş ve yumuşamış gibiydi.

Durumu kasadaki görevliye nezaketle ilettim. Tavukların yarısının aşırı küçük olduğunu ve diğer şubelerde böyle bir durumla hiç karşılaşmadığımı söyledim. Ancak çalışan sadece “Gramajlar aynı.” diyerek konuyla ilgilenmedi, herhangi bir kontrol etme veya mutfağa sorma çabası göstermedi. Oysa beklediğim, bir yanlışlık olabileceğini düşünerek ürünün kontrol edilmesiydi. Bu menüyü normalde fazlasıyla doyurucu bulurken, bu kez porsiyon küçüklüğü nedeniyle doyamadım.

Yaşadığım bu memnuniyetsizlik, porsiyon tutarsızlığı, ürün kalitesindeki düşüklük ve çalışan tavrı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi adına Friends Combo menüsünün ikram edilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum.