Yol Şartları Nedeniyle Sipariş Reddi Ve Abonelik İptali Talebi

Yaklaşık üç yıldır Doyum Su aboneliğimiz bulunuyor. Kısa süre önce yeni bir adrese, Şükrüpaşa Mahallesine taşındık. Yeni bina ve çevresinin tam bitmemesi nedeniyle zaman zaman yollar çamurlu olabiliyor. Buna rağmen aynı bölgeye hizmet veren Desni firmasının dağıtımında herhangi bir sorun yaşanmıyor.

Taşındıktan sonra Doyum Su’dan sipariş vermek istediğimizde dağıtımı yapan görevli, yol şartlarını gerekçe göstererek bir süre sipariş vermememizi istedi, biz de buna uyarak ara verdik. Ancak aynı adrese Desni firmasının sorunsuz şekilde teslimat yapabildiğini görünce Doyum Su’dan yeniden sipariş verdik. Bu sefer de yine bizden siparişlere ara vermemiz istendi.

Bu tutumu müşteri memnuniyetiyle bağdaştıramıyorum. Artık Doyum Su kullanmak istemiyorum ve aboneliğimizi iptal edeceğiz. Aboneliğimizin herhangi bir cayma bedeli alınmadan sonlandırılmasını, varsa depozito ve kullanılmayan haklarımıza ilişkin ödemelerin iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.