Ödeme Yapıldı, UC’ler Hesaba Yansımadı Ve Canlı Destek Yanıt Vermedi

Dostgame üzerinden dün gece saat 00.00 civarında QNB Bankası ile havale/EFT yoluyla biri yaklaşık 496 TL, diğeri yaklaşık 200 TL olmak üzere ödeme yaparak hem 325 UC hem de 720 UC satın aldım. Ödeme işlemlerim başarıyla gerçekleşti ve P1768421071963942231951211560 işlem/sipariş numarasına sahip olmama rağmen, üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine karşın bu UC’lerin hiçbiri oyun hesabıma tanımlanmadı.

Bu süre içinde sitenin canlı destek kısmına da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, destek alamadım. Ne UC yüklemesi yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Bu durum hem mağdur olmama hem de siteye olan güvenimi kaybetmeme neden oldu.

Ödemesini yaptığım 325 UC ve 720 UC’nin en kısa sürede oyun hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.