Dostel Veteriner Verdikleri Sözlerin Arkasında Durmalarını Talep Ediyorum

İstanbul Fatih’te bulunan Dostel Veteriner’i, kedilerimizi tıraşa götürmek için 26.06.2026 tarihinde telefonla arayarak fiyat bilgisi aldık. Kedi başına 1300 TL fiyat verdiler. Ertesi gün, 27.06.2026 tarihinde saat 12.00–12.30 aralığında yeğenim tekrar arayıp saat kaçta gelebileceğimizi sorduğunda bu kez kedi başına 1500 TL fiyat söylendi ve başka bir şey olmayacağı ifade edildi.

Bunun üzerine ben de veterineri arayıp, dün 1300 TL denilen fiyatın bugün 1500 TL’ye çıkarılmasının sebebini, insanlarla dalga geçer gibi tutarsız bir fiyatlandırma olduğunu dile getirdim. Herhangi bir hakaret içeren söz söylemememe rağmen, ardından yeğenimi arayıp beni mahkemeye vereceğini söylemişler. Ayrıca daha sonra arayıp “sizi kayıttan çıkarıyorum” şeklinde bir ifade kullanmışlar.

Hem sözlerinde durmayan bir yaklaşım sergilemeleri, hem de müşteriyle konuşma üsluplarının son derece kaba ve tehditkar olması sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu olaydan sonra bu kuruma kesinlikle güvenmiyorum.

Yaşanan bu süreç için en azından bir özür bekliyorum. Ayrıca bundan sonra müşterilere karşı tutarlı bir fiyat politikası izlemelerini ve verdikleri sözlerin arkasında durmalarını talep ediyorum.